仕事＝作業（５０％）＋改善（５０％） 〜トヨタ自動車〜のお偉いさんが言った 言葉だそうです、今日の全体ミーティングでの 上司の発言。 それを聞いたマネージャー、去年の１１月にスタッフに 取ったこれから店をどうしたらいいのかのアンケートを、 うち…